SKT 콘텐츠이용료현금화남은 금액 확인 뒤
직접 결제로 이어져요

차례마다 무엇을 전해 주시면 되나요?

남은 금액, 진행 여부, 신분증 사진, 결제 인증번호를 차례대로 전해 주시면 돼요.

표의 왼쪽 칸만 준비하시면 나머지는 차례마다 안내해 드려요. 남은 금액은 캡처 없이 말로만 전해 주셔도 충분해요.

상담 전에 무엇을 준비하면 좋나요?

본인 명의 SKT 휴대폰, 신분증, 앱에서 본 콘텐츠이용료 남은 금액이면 돼요.

• 본인 명의 SKT 휴대폰 — 결제하고 인증번호를 받아요
• 신분증 — 본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막아요
• T world 앱에서 본 콘텐츠이용료 남은 금액과 결제 차단 상태

사진은 빛이 반사되지 않게 찍어 주세요. 사진 글자가 흐리게 나오면 한 번 더 부탁드릴 수 있어요. 카드는 쓰지 않으니 꺼내 두지 않으셔도 돼요.

상담은 만 19세 이상 명의자 본인의 회선으로 해요. 회선이 가족분 명의라면 명의자분이 직접 연락하셔야 해요.

받으실 금액을 들은 뒤에는 어떻게 하나요?

진행하실지 정해서 알려 주시면 돼요. 그만두셔도 괜찮아요.

받으실 금액은 결제 금액에서 수수료를 덜어 낸 값이에요. 정책 사유로 회선마다 달라질 수 있어서 회선 상태를 본 뒤 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 계산해 드려요. 금액을 들으시고 진행하시겠다고 하시면 본인 확인 차례로 넘어가요.

금액이 마음에 들지 않으시면 결제 전에 그만두셔도 되고, 진행할 금액을 바꾸셔도 돼요. 바꾸시면 받으실 금액을 새로 셈해 다시 알려 드려요. 이 차례까지는 휴대폰에 결제가 생기지 않아요.

받으실 금액 안내는 정하는 차례이지, 결제하는 차례가 아니에요.

정산이 끝난 뒤에는 무엇이 남나요?

다음 달 휴대폰 요금을 기한 안에 내시는 것이 남은 일이에요.

결제하신 금액은 할부 없이 다음 달 휴대폰 요금에 한 번에 더해지고, 청구서에서는 보통 정보이용료 항목으로 따로 보여요. 평소 요금에 결제 금액을 더한 금액을 다음 달에 내시면 돼요. 요금이 기한을 넘기면 미납 정책이 걸려 한도가 줄 수 있어요.

정산이 끝난 뒤 결제 차단을 다시 켜 둘지는 고객님이 정하시면 되고, 켜는 순서도 원하시면 알려 드려요.

다음 달 청구서가 오면 정보이용료 항목의 금액이 이번에 결제하신 금액과 맞는지 한 번 확인해 보세요. 궁금한 항목이 있으면 SKT 고객센터(114)에 물어보시는 편이 정확해요.

진행 지도에서 함께 보실 것

미납 정책과 신규 정책의 차이, 연락 창구 고르는 법은 진행 지도에 있어요.

결제가 멈췄을 때 볼 정책 이야기와 전화 · 문자 · 카카오톡 창구를 고르는 법은 SKT 진행 지도에서 이어 보세요. 여섯 차례를 한 장에 펼친 표도 그곳에 있어요.

SKT 콘텐츠이용료현금화 자주 묻는 질문